TeamU 利用規約
TeamU 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、本サービスの提供条件及び当社とお客様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
2. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「本契約」とは、本規約を契約条件として当社とお客様の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(2) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(3) 「登録データ」とは、お客様またはユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信する情報（氏名、メールアドレス、会社情報、従業員情報その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
(4) 「当社」とは、株式会社ZENTechを意味します。
(5) 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
(6) 「お客様」とは、本規約に基づき当社と本契約を締結し、本サービスの提供を受ける会社その他の法人を意味します。
(7) 「ユーザー」とは、お客様により権限を与えられ、本サービスへのアクセス及び本サービスの利用を許可された者をいいます。なお、本サービスのワーク対象に業務委託先等を含む場合には、お客様により当該権限を与えられた業務委託先等も含みます。
(8) 「本サービス」とは、当社が提供するTeamUという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
第3条（サービスの内容と機能）
1. 本サービス「TeamU」は、eラーニングプラットフォームを提供します。本サービスを通じて、ユーザーは様々なオンラインコースや教育資料にアクセスし、利用することができます。具体的なサービス内容には、ビデオレクチャー、インタラクティブなテストなどが含まれます。
2. 当社は、サービスの改善及び拡張のため、定期的に新機能を追加することがあります。新機能やサービスの変更については、当社ウェブサイト上で事前に通知します。
第4条（登録）
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。登録希望者は、申請時において、当社が別途定めるプランの中から１つを選択するものとします。
2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。
3. 前項の通知をもって、本規約の個別の条項において定めるとおりの本契約がお客様と当社との間に成立し、お客様は本サービスを本規約に従い利用できるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(3) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(4) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
(5) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
5. 登録希望者が本サービスのワーク対象に業務委託先等を含める場合には、当該業務委託先等から事前に承諾を得るものとする。
第5条（登録事項の変更）
1. お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
2. お客様が、本サービスのワーク対象に業務委託先等を含める内容の変更を行う場合には、当該業務委託先等から事前に承諾を得るものとします。
第6条（パスワード及びユーザーIDの管理）
1. 当社は、登録希望者が登録を完了した場合、ユーザーID及びユーザーパスワード（以下「アカウント」といいます。）を発行します。
2. お客様は、自己の責任において、本サービスに関するアカウントを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第7条（契約期間）
※正式サービス開始後にご案内致します。
第8条（プランの変更）
※正式サービス開始後にご案内致します。
第9条（料金及び支払方法）
1. お客様は、本サービス利用の対価として、別途当社が本サービスのプランの種類に応じて定める利用料金を、当社が別途指定する支払時期・支払方法で当社に支払うものとします。
2. お客様が利用料金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。また、利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供を中断することができるものとし、中断期間中の利用料金の発生は妨げられないものとします。
3. 月額プランにおいて、お客様が契約期間の途中で本契約の解約またはプランの変更を行う場合においても、契約期間満了日までの利用料金を支払うものとします。ただし、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従い、お客様の解約のタイミングに応じて利用料金の一部または全部の返金を行う場合があります。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。また、お客様は、ユーザーに対して、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をさせないものとします。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、他のお客様若しくはユーザーまたはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、他のお客様若しくはユーザーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(6) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(9) 第三者に成りすます行為
(10) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(11) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(12) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13) 反社会的勢力等への利益供与
(14) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(15) 前各号の行為を試みること
(16) その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（ユーザーフィードバックと苦情処理）
1. 当社は、ユーザーからのフィードバックを歓迎し、サービスの品質向上のために活用します。ユーザーは、当社ウェブサイトに設置されたフィードバックフォームを通じて、提案や苦情を送信できます。
2. 苦情が提出された場合、当社は以下のプロセスに従って対応します
(1) 苦情受領後、3営業日以内に確認の通知を行います。
(2) 苦情の内容に基づき、適切な部署が調査を行います。
(3) 対応策が決定された後、苦情を提出したユーザーに対して結果を報告し、必要に応じて解決策を提供します。
(4)苦情の解決には、状況に応じて最大でも30日を目安とします。
3. 当社は、ユーザーからのすべてのフィードバックや苦情を機密として扱い、適切に対応します。
第12条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様又はユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第13条（権利帰属）
1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. お客様及びユーザーは、登録データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び登録データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. お客様及びユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
4. お客様及びユーザーは、当社及び当社から権利を承継または許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第14条（登録抹消等）
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 第4条第4項各号に該当する場合
(5) その他、当社がお客様の本サービスの利用または本契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様及びユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第15条（解約）
1. お客様は、当社所定の手続の完了により、本サービスを解約し、自己のお客様としての登録を抹消することができます。
2. 解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
3. 解約後の個人情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。
第16条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。
第17条（保証の否認及び免責）
1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関してお客様又はユーザーが被った損害につき、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してお客様とユーザーや他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。
4. 本サービスのワーク対象に業務委託先等を含むことによってお客様と業務委託先等（業務委託先等の所属企業・団体を含む）の間で紛争等が発生した場合には、お客様が自己の責任によって解決するものとします。
第18条（秘密保持）
1. お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
2. お客様が本サービスのワーク対象に業務委託先等を含める場合には、当該委託先等及びその所属企業・団体に対しても同様に秘密保持義務を負わせるものとします。
第19条（お客様情報の取扱い）
1. 当社がお客様及びユーザーから受領した情報（以下「お客様情報」といいます。）の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」という）によるものとし、お客様及びユーザーはプライバシーポリシーに従って当社がお客様情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、お客様情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。
3. お客様が本サービスのワーク対象に業務委託先等を含める場合には、当該業務委託先等に対しプライバシーポリシーの内容を事前に通知します。また、お客様は、当該業務委託先等の情報を当社に提供することにつき当該委託先等から事前に承諾を得るものとします。
第20条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
第21条（連絡／通知）
1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第22条（本契約上の地位の譲渡等）
1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第23条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第24条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約及び本契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新日：2024年3月15日